Política de envío

En PeludosPro trabajamos con proveedores logísticos internacionales para ofrecer productos de calidad directamente a nuestros clientes mediante un sistema de envío automatizado y dropshipping.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pago.

Una vez procesado el pedido, se enviará automáticamente a nuestros proveedores para su preparación y envío.

2. Tiempos de envío estimados

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, disponibilidad del producto y proveedor logístico.

Tiempos estimados:

  • España: 7 a 15 días hábiles
  • Europa: 7 a 20 días hábiles
  • Internacional: 10 a 25 días hábiles

En períodos de alta demanda, festivos o procesos aduaneros, los envíos pueden experimentar retrasos ajenos a nuestro control.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, siempre que esté disponible por parte del proveedor logístico.

4. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.

PeludosPro no se hace responsable de pedidos entregados a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

5. Retrasos y causas externas

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, algunos retrasos pueden producirse por:

  • Aduanas internacionales
  • Alta demanda logística
  • Festivos locales o internacionales
  • Problemas del transportista
  • Condiciones climáticas

Los tiempos de entrega mostrados son estimaciones y no garantías exactas.

6. Pedidos perdidos o marcados como entregados

Si tu pedido aparece como “entregado” pero no lo has recibido, te recomendamos:

  • Verificar con vecinos o familiares.
  • Revisar buzones o zonas de entrega.
  • Contactar con la empresa de transporte.

Si el problema continúa, contáctanos en:

PeludosPro revisará el caso junto al proveedor logístico correspondiente.

7. Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones o productos, podremos ofrecer envío gratuito.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes escribirnos a:

PeludosPro
Email: peludospro1@gmail.com